携程集团公布整改措施，调整合作模式以回应市场监管要求

国家市场监督管理总局于7月25日依法对携程集团作出行政处罚决定，并提出了相应的整改要求。这一事件标志着行业监管层面对于平台经济的规则制定和合规性提出了更高的标准。

根据公开资料显示，为响应此次监管要求，携程集团公布了多达19项整改措施，核心目标是停止独家合作行为，并切实保障酒店经营者的自主经营权。这些调整涉及其多个核心业务环节的重构。

在合作模式层面，携程集团宣布将全面下线一级委托分销（特牌）合作模式，明确杜绝强制或变相强制商家进行独家合作。同时，携程集团也表示将不再执行二级委托分销合作协议，并计划建立全新的商家分级合作模式。此外，针对价格控制方面，携程集团宣布全面下线二级委托分销（金牌）合作模式，并且杜绝对商家要求“全网最低价”的行为。

这些调整的深度体现在其运营机制的多个层面。例如，携程集团将取消不合理的流量安排，并建立新的流量分配机制，以确保资源分配的公平性。在收费标准方面，携程集团承诺不再执行原有的一、二级委托分销合作的收费标准，而是建立公平合理的新佣金模式。

从产品功能层面看，携程集团已采取了实质性的行动来规避潜在的合规风险。具体到价格干预工具，携程集团已经于2026年3月全面下线“AI 生意助手”（原调价助手）功能，并即日起全面停止挂牌通调价以及下线挂牌通功能。此外，为补偿此前因挂牌通调价行为而扣除的款项，携程集团将向有关二级委托分销合作酒店全额退还订单储备金，总计金额达到人民币122,781,078元。

这些整改措施的时间线显示出一种快速响应和系统性调整的过程。从国家市场监督管理总局于7月25日作出处罚决定开始，携程集团迅速公布了包括下线旧模式、建立新机制以及退还资金等一系列具体行动，体现了其对合规风险的重视。

背景分析方面，此次事件凸显了平台经济领域在市场监管日益严格的大背景下，平台方必须从“规则制定者”向“规则遵守者”转变。过去可能存在的过度绑定、不透明收费和价格干预行为，已成为监管关注的焦点。携程集团也因此承诺将建立健全反垄断合规制度，并强化合规委员会的反垄断合规组织领导功能。

影响分析来看，这些调整对酒店经营者而言，意味着其在平台上的自主定价权和运营自由度得到了提升。对于消费者群体，则预示着未来获取的酒店信息和价格体系将更加透明化、去中心化。这促使整个行业向更健康、更具竞争力的生态系统迈进。

读者提示：关注后续携程集团如何落地这些新的分级合作模式以及新佣金模式的具体细节，这将是衡量其合规转型成效的关键观察点。